పశ్చిమ ఆసియాలో నెలకొన్న ప్రస్తుత పరిస్థితుల దృష్ట్యా, పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ దేశవ్యాప్తంగా 357 విమాన సర్వీసులను రద్దు చేసినట్లు ప్రకటించింది. ప్రయాణికుల సమస్యల పరిష్కారానికి చర్యలు తీసుకుంటున్నట్లు తెలిపింది.
పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ విడుదల చేసిన ఒక ప్రకటన ప్రకారం, పశ్చిమ ఆసియాలో నెలకొన్న ప్రతికూల పరిస్థితుల కారణంగా, ప్రణాళిక చేయబడిన 357 విమాన సర్వీసులు రద్దు చేయబడ్డాయి. ఈ ప్రాంతంలోని పరిణామాలను నిశితంగా పర్యవేక్షిస్తున్నామని, ప్రయాణికులకు కలిగే అసౌకర్యాన్ని తగ్గించడానికి అవసరమైన సహాయాన్ని అందిస్తున్నామని మంత్రిత్వ శాఖ తెలిపింది.
ప్రయాణికుల ఫిర్యాదులను ప్యాసింజర్ అసిస్టెన్స్ కంట్రోల్ రూమ్ (PACR) ద్వారా పర్యవేక్షిస్తున్నామని, తక్షణ పరిష్కారానికి ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నామని మంత్రిత్వ శాఖ పేర్కొంది. ఈ కాలంలో, ఎయిర్ సేవా పోర్టల్, సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫామ్లు మరియు ప్రత్యేక హెల్ప్లైన్ కాల్స్ ద్వారా మొత్తం 559 ఫిర్యాదులు స్వీకరించబడి, పరిష్కరించబడినట్లు వెల్లడించింది. ఈ ప్రక్రియలో ఎయిర్లైన్స్ మరియు ఇతర సంబంధిత సంస్థలతో సమన్వయం చేసుకున్నట్లు తెలిపింది.
ప్రయాణికులకు తాజా సమాచారం అందించడానికి, విమానాల రద్దు మరియు రీషెడ్యూలింగ్ వివరాల కోసం ఎయిర్లైన్స్ యొక్క అధికారిక ఛానెల్లను సంప్రదించాలని మంత్రిత్వ శాఖ సూచించింది. ఇది ప్రయాణికులకు ఖచ్చితమైన మరియు సకాలంలో సమాచారాన్ని పొందడంలో సహాయపడుతుంది.
మరింత సహాయం లేదా సమాచారం కోసం, ప్రయాణికులు పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ యొక్క PACR హెల్ప్లైన్ నంబర్లైన 011-24604283 లేదా 011-24632987 లకు సంప్రదించవచ్చు.
